points of view
Innovazione, sostenibilità, semplicità e fiducia per bolinare nei mercati del 2010
Posted by
Enrico Valdani
at
apr 07 2010
La parola più diffusa nella stampa internazionale all’inizio dell’anno passato era head wind. Vento contrario, vento di prua. Chi è salito su una barca a vela sa bene cosa significhi bolinare per risalire il vento avverso.
Galileo Application Days – il presente e il futuro del GNSS Europeo
Posted by
Monica Pesce
at
mar 18 2010
Più di 1.000 partecipanti si sono riuniti a Bruxelles fra il 3 e il 5 Marzo per condividere conoscenza, esperienze di successo e tendenze emergenti circa il presente e il futuro del GNSS Europeo e per fare network.
1.3 PERCHE’ IL CLIENTE VIENE TRASCURATO?
Posted by
Enrico Valdani
at
lug 06 2009
La parola cliente, tutto sommato, è una parola nuova, nel linguaggio economico aziendale, seppure molto nota per l’adagio popolare che ricorda, da tempo immemore, che il cliente ha sempre ragione.
La tempesta perfetta
Posted by
Enrico Valdani
at
mar 16 2009
Per descrivere lo scenario che stiamo affrontando la metafora più efficace è quella della tempesta perfetta. La tempesta perfetta, ricordata anche in un film, descrive un impressionante fenomeno meteorologico che si manifesta quando due o più turbolenze atmosferiche convergono una nell’altra, creando un vortice di grande potenza. La nostra tempesta perfetta vede convergere due distinti eventi: un cambiamento congiunturale ed un cambiamento strutturale.
L’uscita dal tunnel
Posted by
Domenico Di Luccia
at
mar 16 2009
Alla fine del tunnel c’è sempre un raggio di luce. Quella attuale non è certo la prima recessione a cui assistiamo e (purtroppo) non sarà nemmeno l’ultima. Generalmente un ciclo economico impiega 8 anni prima di giungere a completamento. E quando ci troviamo a fronteggiare una flessione (esattamente come in questo momento), tendiamo a dimenticarci del fatto che si tratta di una situazione che abbiamo già vissuto ma che abbiamo comunque superato!
La qualità nei servizi, una sfida in tempi difficili
Posted by
Vittorio Costella
at
mar 16 2009
In questi giorni di grande allarme sui temi dell’economia, quando la crisi esce dalle stanze della finanza e diventa esperienza comune e quotidiana per aziende, consumatori, mercati, parlare di “qualità” appare quasi un lusso teorico. Il cliente - inteso sia come consumer sia come utente di servizi b-to-b - sembra interessato quasi esclusivamente al prezzo o nel migliore dei casi ad un vantaggioso rapporto qualità/prezzo. La sfida per tutti è quindi di interrogarsi a fondo sul concetto stesso di qualità, provando a ridefinirne il criterio, senza volerla semplicemente deprimere o negare.
Learning and knowledge organizations
Posted by
Roberto Liscia
at
mar 11 2009
La turbolenza nello scenario competitivo sta modificando rapidamente le regole del gioco e le certezze con cui avevamo convissuto finora. La globalizzazione e la concorrenza dei paesi emergenti, che sembrava essere la variabile più importante con cui confrontarci, è diventato solo uno dei tanti fattori che stanno modificando lo scenario. Altre variabili altrettanto importanti sono entrate prepotentemente in gioco: il ruolo della finanza internazionale, l’invecchiamento della popolazione occidentale e il rapido cambio degli atteggiamenti dei consumatori.
Innovazioni radicali: è possibile pianificarle?
Posted by
Salvatore Vicari
at
gen 13 2009
Talvolta in un mercato accade un evento del tutto inaspettato, nel senso che accade qualcosa di non prevedibile per gran parte degli attori e che appare del tutto nuovo: il servizio di messaggistica telefonica (SMS), l’idromassaggio, il dolcificante ipocalorico, le scarpe con suole traspiranti sono solo alcuni degli esempi di eventi che hanno la capacità di dare vita ad un’innovazione radicale e talvolta di sconvolgere l’assetto di un mercato.
