Points of View

Il costante rapporto con le aziende, le istituzioni e il mondo accademico ci consente di avere un punto di vista privilegiato sulle dinamiche economiche, aziendali e dei singoli settori. Questa sezione vuole essere un modo per condividere con voi le nostre riflessioni, proponendovi degli approfondimenti su specifiche tematiche.

Perché il cliente viene trascurato?

La parola cliente, tutto sommato, è una parola nuova, nel linguaggio economico aziendale, seppure molto nota per l’adagio popolare che ricorda, da tempo immemore, che il cliente ha sempre ragione.

Scritto Da:

Enrico Valdani

Data:

lug 06 2009