Ricerca e articolo | Mappatura sistema d'offerta dei c/c bancari

15/02/2007

Oggetto di analisi sono stati 195 c/c offerti da 26 banche. Il campione esaminato rappresenta il 70,6% del mercato italiano per numero di sportelli.

Peculiarità dell’analisi è il punto di osservazione del fenomeno. VVA Consulting, infatti, ha simulato il comportamento del potenziale cliente retail che si accinge a reperire in rete le informazioni necessarie per la scelta di un conto corrente. Le fonti utilizzate sono state: i siti ufficiali delle Banche ed il sito di comparazione di Pattichiari.

Sono stati indagati:

• i servizi offerti dai singoli conti;
• il livello di segmentazione dell’offerta (esplicita);
• le condizioni economiche;
• i canali di fruizione;
• la comunicazione.

Alcuni risultati sono stati pubblicati su Il Sole24Ore del 19 febbraio 2007.

Per avere maggiori dettagli, è sufficiente inviare una richiesta a: info@vva.it